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国康医养文化-专业体检中心设计

文章来源:新闻资讯 2022-05-19 21:57:38 388

  专业体检中心设计时,需注意与医院日常门诊时间不同,体检中心客户到达的时间比较集中,人流量大且持续时间短。另外,体检的人群与患者相比,有更强的自我保护意识,对服务质量的要求远远高于普通患者。

国康医养文化-专业体检中心设计

  因此,体检中心的功能区域如何划分,直接影响体检中心的接待能力,也影响到体检中心的服务质量和前来体检的客户的舒适度。为提升客户的就医体验,体检中心设计应该趋向人性化,既要合理的流程设计,也要竭力营造温馨舒适的环境,为人们提供更满意的服务。

  1、体检流程设计应以人为本

  在规划设计体检中心时,要考虑体检流程设计,广义的体检流程是从与客户建立服务关系开始,包括专业科室的体检,检后服务、客户关系维系到经营管理等等的全过程,还包括客户关系建立、体检预约管理、前台接待、体检实施和体检报告编制、检后服务等主要环节。

  2、室内装饰装修设计提升体验感

  考虑到医疗功能、院感及设备要求,专业体检中心设计时体检中心公共空间设计的出发点以及最终目的都是提升客户的服务体验感,体检机构作为服务大众的场所,应该创造出温馨、舒适、自然、健康的星级环境,提高顾客的被关怀感和受尊重感,改变大众对传统医疗机构的认知,持续创造医疗“软环境”。

  3、软装导视设计赋予空间生机

  软装设计是在完成装修后进行的二次装饰设计,软装设计的对象包括可更换的家具、灯具、饰品、医疗装饰画、绿植、花艺和陶瓷和窗帘布艺等等,因此,软装设计是赋予空间生机的重要元素,起到了烘托室内气氛、创造环境特质、丰富空间层次、强化室内环境风格、调节环境色彩等等作用。标识导视系统起到引导客流及功能性指引的作用,连续性、完整性、辨识度高的标识导视系统能够在节约部分导检护士人力,提高客户舒适度。

  4、体检系统力求成熟完善

  体检系统作为体检中心的高效运营系统,不可或缺,可实现销售管理、体检预约、体检检查、实验室信息系统(LIS)、医学影像存档与信通(PACS)、电子心电图(ECG)、报告生成、网上预约、报告查询和数据传输等等功能, 根据体检的结果和健康历史存档进行健康危险因素预警,实现自动化、数字化、无纸化体检业务流程。

  综合性医院设立体检中心有其得天独厚的优势,比较容易实现集健康体检、健康管理、保健咨询于一体的功能。然而,在医院设体检中心也有不利的一面,一方面是由于场地受限,独立一站式的体检中心难以实现。另一方面是在市场运作时,政府、医院等发布的有关体检中心的政策往往不足,成为制约体检中心良性发展的瓶颈因素。

  综合性医院设立的体检中心只有取长补短,充分发挥医院的技术、设备、品牌的优势,并且汲取独立体检中心之优点,才能真正把体检中心做强做大。专业体检中心设计要求设计师能够深入一线工作,掌握各科室医生、护士工作流程及所需,并且从医疗机构管理者和客户感受的角度出发,实现合理的安排及导流。这些都需要设计师能够充分合理利用建筑空间,并且结合体检流程,融会贯通各相关医疗工艺规范、消防、强弱电、给排水和暖通工程设计要点等,严格把控施工质量,达成设计意图。

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